werart
ru en
Авторизация

Доставка

Сроки и условия доставки
Доставка осуществляется ежедневно по всей России с 9.00 до 23.00.

По России доставку осуществляет компания СДЭК, Почта России.

Доставка товаров из Европы возможна:

- курьерскими экспресс службами UPS, TNT, DHL;
- стандартной почтой.

- если Товар не подошел, Вы можете сразу оформить возврат

- возможность оплаты товаров категорий одежда и обувь при получении

- примерка в удобном для Вас месте (15 мин. бесплатно)



Товары категорий ОДЕЖДА и ОБУВЬ


Доставка товаров категорий одежда и обувь БЕСПЛАТНА (в случае выкупа заказа) до выбранного Вами пункта выдачи заказа СДЭК.

Если Вы отказываетесь выкупать заказ по причинам не связанным с качеством товара, доставка оплачивается Покупателем из расчета 350 руб. в каждую сторону.

Стоимость услуги получения товара Курьером оплачивается отдельно.

Для доставки товаров в место, указанное Покупателем, Администрация сайта может использовать услуги третьих лиц.



Товары иных категорий


Доставка товаров категорий отличных от одежды и обуви организовывается Торговым партнером, в магазине которого был приобретен товар, самостоятельно. Метод проведения оплаты за доставку (на сайте банковской картой или при получении заказа) зависит от условий Торгового партнера.

Актуальную информацию по стоимости доставки Вы можете уточнить, обратившись в тот магазин, где был совершен заказ, либо при процедуре оформления заказа.


Стоимость доставки зависит от ее типа, а также от страны отправления и адреса доставки. Итоговая стоимость доставки будет зависеть от количества посылок из разных бутиков в одном заказе.

Доступные варианты доставки и ее итоговая стоимость отобразятся при оформлении заказа.


Сроки доставки:

Экспресс-доставка (компаниями DHL, UPS, TNT): занимает 3-7 рабочих дней*.

Стандартная доставка: занимает 15-30 дней*.

*Указаны приблизительные сроки доставки. WERART не несет ответственность за задержку товара из-за таможенного оформления или проблем с оплатой.


Оплата доставки:

Экспресс-доставка оплачивается Покупателем онлайн с помощью банковской карты.

Стандартная доставка оплачивается Покупателем при получении заказа в отделении Почты России.




С 7 декабря 2017 года таможенное оформление посылок в адрес физических лиц возможно только при указании ИНН получателя. Для этого курьерская служба запросит ваш ИНН в общедоступных государственных источниках или непосредственно у вас. Кроме того, вы получите СМС-сообщение от DHL с просьбой предоставить копию паспорта.

Если стоимость товаров в одной посылке составит более 200 евро, вам потребуется оплатить пошлину в размере 15% от разницы, превышающей установленный лимит. Если стоимость товаров в одной посылке меньше 200 евро, но их вес составляет более 31 кг, вам также нужно будет оплатить пошлину в размере 2 евро за каждый килограмм, превышающий установленный лимит. Каждый бутик в вашем заказе сформирует отдельную посылку, но если вы заказали несколько товаров из одного бутика, то бутик отправит их одной посылкой.

Обратите внимание, что таможня может рассчитывать пошлины исходя из полной стоимости товара, без учета скидок, которые мы вам предоставили.

Оплата пошлины — это просто. Вам нужно будет перейти по ссылке, которую DHL пришлет в СМС вместе с номером накладной. Все, что нужно сделать, — оплатить пошлину онлайн. Вам не придется общаться с представителями таможенной службы, так как сумма налога рассчитывается автоматически.



Если стоимость товаров в одной посылке составит более 200 евро, вам потребуется оплатить пошлину в размере 15% от разницы, превышающей установленный лимит. Если стоимость товаров в одной посылке меньше 200 евро, но их вес составляет более 31 кг, вам также нужно будет оплатить пошлину в размере 2 евро за каждый килограмм, превышающий установленный лимит. Каждый бутик в вашем заказе сформирует отдельную посылку, но если вы заказали несколько товаров из одного бутика, то бутик отправит их одной посылкой.

Обратите внимание, что таможня может рассчитывать пошлины исходя из полной стоимости товара, без учета скидок, которые мы вам предоставили.

Оплата пошлины — это просто. Вам нужно будет перейти по ссылке, которую транспортная компания пришлет в СМС вместе с номером накладной. Все, что нужно сделать, — оплатить пошлину онлайн. Вам не придется общаться с представителями таможенной службы, так как сумма налога рассчитывается автоматически.

Кастомизированные товары делают на заказ. Это значит, что бренду потребуется определенное время на производство и доставку изделия. Оплата при этом осуществляется в момент оформления заказа. Обратите внимание, что такие товары являются невозвратными. Если вы получили бракованную или поврежденную вещь, пожалуйста, свяжитесь с Технической поддержкой или сообщите нам на mail@werart.ru, и ваш заказ будет рассматриваться в индивидуальном порядке.
Таможенное оформление грузов проходит в несколько этапов:

Этап 1 - UPS Россия получает информацию о прибытии отправки для частного лица.
Этап 2 - UPS Россия отправляет СМС-уведомление о прибытии груза получателю. В
уведомлении указаны данные для входа на сайт ups-broker.ru, где получатель предоставляет
информацию и документы.
Этап 3 - UPS Россия проверяет предоставленные документы и передает их в таможню.
Этап 4 - Таможня разрешает доставку товаров.
Этап 5 - Доставка товара.
Самостоятельное таможенное оформление.


Получатель может оформить свой груз самостоятельно в Аэропорту Внуково. Для этого потребуется личное присутствие.

Для таможенного оформления потребуется:

- Оригинал и копия паспорта получателя (изображение должно быть чётким, на нём должны быть указаны - серия и номер паспорта, фамилия, имя отчество получателя, дата выдачи паспорта, дата рождения получателя, ведомство, кто выдал паспорт).

- Оригинал и копия страницы регистрации из паспорта (с печатью, где указан адрес регистрации). Для иностранных граждан - фото/скан действующей временной регистрации на территории РФ (этот документ оформляется по месту проживания на территории РФ, в нём указано имя получателя, адрес проживания на территории РФ и срок проживания).

- Подтверждение заказа товара - Документ от продавца, в котором указано кол-во, стоимость и наименование купленных товаров. (Это может быть распечатанный снимок экрана, например - письма-подтверждения после оплаты заказа или заказа из личного кабинета сайта продавца).

- Соглашение об использовании персональных данных. (заполняется на сайте ups-broker.ru)

- Оплата сбора таможни 500 руб.

- Оплата таможенной пошлины. Согласно Российскому законодательству, лимит беспошлинного ввоза покупок из иностранных интернет-магазинов составляет – 200 евро и 31 кг. За превышение этого лимита потребуется оплатить пошлину – 15% от суммы превышения. 



Услуги таможенного брокера UPS.

- сбором документов и таможенным оформлением занимается брокер без Вашего присутствия;
- брокер отправляет Вам ссылку для оплаты таможенной пошлины и сбора;
- Вы получаете товар по удобному для Вас адресу.

Стоимость услуг

- 1100 руб. (если Ваша покупка у одного продавца составляет 200 - 1000 евро)
- 3550 руб. (если Ваша покупка у одного продавца составляет более 1000 евро).


Хранение груза на складе UPS.

Первые 3 дня хранения груза на складе, с даты прибытия в РФ - бесплатно.

Плата за хранение груза на складе, начиная с 4го дня от даты прибытия груза в РФ (если получатель не предоставил документы для таможенного оформления) - 27,6 руб. за кг (минимальная сумма за весь период хранения – 500 рублей).


В случае необходимости таможенного оформления, Вам придет уведомление.

Для таможенного оформления потребуется:

- Оригинал и копия паспорта получателя (изображение должно быть чётким, на нём должны быть указаны - серия и номер паспорта, фамилия, имя отчество получателя, дата выдачи паспорта, дата рождения получателя, ведомство, кто выдал паспорт).

- Оригинал и копия страницы регистрации из паспорта (с печатью, где указан адрес регистрации). Для иностранных граждан - фото/скан действующей временной регистрации на территории РФ (этот документ оформляется по месту проживания на территории РФ, в нём указано имя получателя, адрес проживания на территории РФ и срок проживания).

- Подтверждение заказа товара - Документ от продавца, в котором указано кол-во, стоимость и наименование купленных товаров. (Это может быть распечатанный снимок экрана, например - письма-подтверждения после оплаты заказа или заказа из личного кабинета сайта продавца).

- Соглашение об использовании персональных данных. 

- Оплата сбора таможни 500 руб.

- Оплата таможенной пошлины. Согласно Российскому законодательству, лимит беспошлинного ввоза покупок из иностранных интернет-магазинов составляет – 200 евро и 31 кг. За превышение этого лимита потребуется оплатить пошлину – 15% от суммы превышения.